politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 23/10/2024

À Excursion Marrakech, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web, https://excursionmarakech.com, ou utilisez nos services. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants lorsque vous interagissez avec notre site Web ou nos services :

• Données personnelles: Cela inclut les informations que vous fournissez volontairement lors de la réservation d'un circuit, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous vous abonnez à notre newsletter. Il s'agit par exemple de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de vos informations de paiement et de tout autre détail que vous fournissez dans les formulaires de notre site.

• Données non personnelles: Nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et sur la façon dont vous utilisez notre site. Cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur, le fuseau horaire et la façon dont vous naviguez sur le site Web (par exemple, les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez, etc.).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Traitement des réservations:Pour confirmer et gérer vos réservations de circuits.
• Communication:Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour et d'autres communications liées au service client.
• Commercialisation:Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Améliorer nos services:Pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web et pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Obligations légales:Se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services: Des fournisseurs tiers avec lesquels nous collaborons pour faciliter nos services (par exemple, des processeurs de paiement, des voyagistes). Ils sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le but de fournir les services.
• Exigences légales:Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits ou notre propriété.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web. Ceux-ci peuvent inclure :

• Cookies de session:Ce sont des cookies temporaires qui restent sur votre appareil pendant votre visite et sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.
• Cookies d'analyse:Nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour analyser le trafic du site Web et le comportement des utilisateurs.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité des données au sérieux et utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou comme l'exige la loi.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accéder:Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction:Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute inexactitude dans vos données personnelles.
• Effacement:Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines restrictions légales.
• Objection:Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@excursionmarakech.com.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail: contact@excursionmarakech.com

Téléphone : +212 7 62 46 11 43